Política de Privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de la presente página web sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: ConforYa
Actividad: Plataforma intermediaria que conecta familias con cuidadoras de personas mayores
Ubicación: Madrid, España
Correo electrónico de contacto: Cuidadosconforya@gmail.com

ConforYa actúa exclusivamente como intermediaria y no presta directamente servicios de cuidado ni mantiene relación laboral con las cuidadoras.

2. Datos personales que se recopilan

A través de esta página web, ConforYa puede recopilar los siguientes datos personales:

a) Datos facilitados por familias:

• Nombre y apellidos

• Teléfono de contacto

• Dirección de correo electrónico

• Ciudad o zona

• Información relacionada con las necesidades de cuidado

• Mensajes o información adicional facilitada voluntariamente

b) Datos facilitados por cuidadoras:

• Nombre y apellidos

• Teléfono de contacto

• Dirección de correo electrónico

• Edad

• Ciudad o zona

• Experiencia profesional

• Información adicional facilitada voluntariamente

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales facilitados serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes realizadas a través de los formularios de la web.

• Facilitar el contacto entre familias y cuidadoras interesadas.

• Realizar comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado.

• Mantener contacto informativo relacionado con la actividad de intermediación.

• Atender consultas o solicitudes de información.

Los datos no serán utilizados para fines distintos a los descritos sin consentimiento expreso del usuario.

4. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos es:

• El consentimiento expreso del usuario, otorgado al marcar las casillas correspondientes en los formularios y enviar la información.

• La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio usuario.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.

• Mientras exista una relación de contacto activa.

• Durante los plazos legalmente exigidos en caso de obligaciones legales.

Una vez finalizado dicho plazo, los datos serán eliminados de forma segura.

6. Comunicación de datos a terceros

ConforYa no cederá datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para facilitar el contacto entre familias y cuidadoras, siempre dentro del ámbito de la intermediación solicitada.

• Cuando exista una obligación legal.

En ningún caso se venderán, alquilarán o cederán los datos con fines comerciales ajenos a la actividad de ConforYa.

7. Derechos de los usuarios

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar la rectificación de datos inexactos.

• Solicitar la supresión de sus datos (derecho al olvido).

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Oponerse al tratamiento de sus datos.

• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud escrita al correo electrónico:
Cuidadosconforya@.com

La solicitud deberá incluir nombre completo, motivo de la solicitud y un medio de contacto.

8. Medidas de seguridad

ConforYa adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con la normativa vigente.

9. Uso de cookies

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El usuario puede consultar información detallada sobre el uso de cookies en la Política de Cookies correspondiente.

10. Responsabilidad del usuario

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación.

El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio causado por la aportación de datos falsos, inexactos o incompletos.

11. Modificaciones de la política de privacidad

ConforYa se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

12. Autoridad de control

En caso de considerar que el tratamiento de datos personales vulnera la normativa vigente, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web:
https://www.aepd.es

Última actualización

Enero de 2026